Envios e devoluções

Envios e Devoluções

Na NOOL Dental, priorizamos a rapidez, segurança e qualidade no envio das suas encomendas. Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que sua encomenda chegue no prazo previsto e em perfeitas condições.

Quanto tempo demora a chegara a minha encomenda?

O prazo de entrega depende da sua localização. Após a confirmação do pagamento, enviaremos um e-mail com os detalhes do envio e o código de rastreamento para acompanhar sua encomenda. Se efetuar uma compra até às 12h nos dias úteis, enviaremos a encomenda no próprio dia. As encomendas rececionadas depois das 12h, são expedidas no dia útil seguinte.

Os portes de envio são gratuitos a partir de 100€ + IVA
Para encomendas superiores a 2kg, o preço de envio será calculado na finalização da encomenda.
Os meios e prazos de entrega podem sofrer alterações de acordo com a altura do ano.
As datas apresentadas são meramente indicativas.
Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, meramente indicativas

Como proceder para a troca ou devolução da minha encomenda?

1. Prazo para efetuar o pedido:

Tem até 14 dias corridos a partir da data em que recebeu o produto para solicitar uma troca ou devolução.

2. Condições de aceitação:

• Apresente a fatura original como comprovativo da compra.
• O artigo deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, e nas mesmas condições em que foi entregue.

3. Contacto para Solicitação

Entre em contacto com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor através do número de telemóvel +351 968 534 010 para iniciar o processo.

Existe algum custo associado a devolução?

O reembolso do valor pago será realizado, exceto o custo dos portes de envio, que não estão incluídos na devolução.
Assim que o artigo devolvido for analisado e aprovado, iniciaremos o processo de reembolso ou troca.

Na União Europeia, além dos portes de envio, aplica-se também uma Taxa de Devolução de 8 € cobrada pela transportadora. Recomendamos verificar todas as condições antes de finalizar o pedido para evitar custos adicionais.

Exclusões legais ao direito de livre reclamação

• Fornecimento de bens confecionados de acordo com as especificações do Cliente ou manifestamente personalizados;
• Fornecimento de bens que, por natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora do prazo;
• Fornecimento de bens selados não suscetíveis de devolução, por motivos de proteção da saúde ou de higiene quando abertos após a entrega;
• Fornecimento de bens que, após a sua entrega e por natureza, fiquem inseparavelmente misturados com outros produtos;
• Fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou de programas informáticos selados, a que o consumidor tenha retirado o selo de garantia de inviolabilidade após a entrega.