Envíos y devoluciones

Envíos y Devoluciones

En NOOL Dental, priorizamos la rapidez, la seguridad y la calidad en la entrega de tus pedidos. Trabajamos con transportistas confiables para garantizar que tu pedido llegue puntualmente y en perfectas condiciones.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega depende de tu ubicación. Una vez confirmado el pago, te enviaremos un correo electrónico con los detalles del envío y el código de seguimiento para rastrear tu pedido. Si realizas un pedido antes de las 12:00 pm en días laborables, lo enviaremos ese mismo día. Los pedidos recibidos después de las 12:00 pm serán enviados el día laborable siguiente.

El envío es gratuito para pedidos superiores a 100 € + IVA.
Para pedidos superiores a 2 kg, el coste del envío se calculará durante el proceso de compra.
Los métodos y plazos de entrega pueden variar dependiendo de la época del año.
Las fechas estimadas son meramente indicativas.
Cualquier retraso en el envío de los artículos respecto a las fechas estimadas proporcionadas se considera indicativo únicamente.

¿Cómo proceder con la devolución o cambio de mi pedido?

1. Plazo para realizar la solicitud:

Tienes hasta 14 días naturales desde la fecha en que recibiste el producto para solicitar una devolución o cambio.

2. Condiciones de aceptación:

• Presenta la factura original como comprobante de compra.
• El artículo debe estar en su embalaje original, sin usar, y en las mismas condiciones en que fue entregado.

3. Contacto para Solicitudes

Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente al +351 968 534 010 para iniciar el proceso.

¿Existen costes asociados a las devoluciones?

El reembolso del importe pagado se realizará, excluyendo los costes de envío, que no son reembolsables.
Una vez revisado y aprobado el artículo devuelto, iniciaremos el proceso de reembolso o cambio.

Exclusiones legales al derecho de devolución gratuita

• Suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
• Suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse o sean susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente.
• Suministro de bienes sellados que no puedan devolverse por razones de salud o higiene si se han desprecintado después de la entrega.
• Suministro de bienes que, tras su entrega, y por su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros productos.
• Suministro de grabaciones de audio o vídeo o software informático precintado, del cual el consumidor haya retirado el precinto después de la entrega.